退換貨政策

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我們重視商品品質及顧客體驗。如收到商品後發現問題,請盡快保留包裝、收據及相片,並聯絡客服協助處理。

退貨條件

退貨條件

一般商品須保持未開封、未使用、包裝完整及不影響二次銷售。退貨申請需於收貨後合理時間內提出。

換貨條件

換貨條件

如商品有明顯瑕疵、損壞或與訂單不符,可申請換貨。請提供訂單編號及清晰相片以便核實。

不可退換商品

不可退換商品

已開封、已使用、個人護理用品、衛生用品、特價清貨品,以及因個人保存不當而受損的商品,一般不設退換。

損壞或錯發商品

損壞或錯發商品

如收到損壞或錯發商品,請保留外盒、包裝及商品相片。我們會盡快核對並安排補發、換貨或其他合適處理。

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可透過 WhatsApp +852 96239954 或電郵 wangkeedispensary1@gmail.com 聯絡我們,並提供訂單編號及問題詳情。